La Defensoría de los Habitantes mostró su total oposición a que las tarifas del servicio de telefonía e internet móvil queden sin ninguna regulación, esto ante la propuesta de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) de poder liberar dichos precios.
Según Solano, la institución defiende los derechos e intereses de los usuarios de la telefonía móvil, reconocido como un derecho humano.
En Costa Rica existen actualmente cinco operadores minoristas de telecomunicaciones móviles, donde tres de ellos acaparan casi la totalidad del mercado
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