Cuáles son los cambios en el proceso de solicitud de la visa

La Sección Consular de la Embajada de Estados Unidos en Costa Rica tendrá una nueva plataforma para la programación de citas de la visa.

El cambio será en septiembre y este se dividirá en tres fases esenciales para los solicitantes.

¿Cuáles son las fases en el cambio de solicitud de la visa?

La Embajada de Estado Unidos detalló que son tres fases del cambio, estas se dividirán por fechas y algunos solicitantes deberán hacer algunos procesos.

Citas programadas para el 12 de septiembre de 2024 o antes:

Los solicitantes no deben tomar ninguna acción.

Si desean revisar detalles de la cita o contactar a servicio al cliente lo podrán hacer sin ningún inconveniente. Pueden ingresar a la cuenta que crearon en ustraveldocs.com

Citas programadas entre 13 y 20 de septiembre de 2024:

Las personas con citas para estos días no tendrán acceso a la cuenta que crearon en ustraveldocs.com, no podrán cancelar, reprogramar, ni contactar al servicio de atención al cliente durante esos días.

Es importante que los solicitantes impriman la carta de confirmación de la cita antes del 13 de septiembre y presentarse a la cita programada.

Si no puede asistir a la cita, podrá revisar la información disponible a partir del 23 de septiembre de 2024, para obtener instrucciones para reagendar.

Citas programadas para el 23 de septiembre de 2024 o después:

Para los solicitantes con cita para después de esta fecha deberán de ingresar al sitio de la Embajada de Estados Unidos y obtendrán información actualizada. En la cuenta que crearon en la plataforma ustraveldocs.com, ni cancelar o reprogramar la cita ni tener acceso al servicio de atención al cliente.

Será necesario que creen una cuenta nueva para revisar la información de su perfil, realizar cambios, enviar solicitudes o ponerse en contacto con el servicio al cliente.

El 23 de setiembre del 2024 es cuando entra en operación la nueva plataforma para realizar el proceso de solicitud de la visa estadounidense. 

 Los pagos de tarifas, programación de citas y servicio al cliente estarán disponibles a partir de este día. La página oficial para realizar el trámite es cr.usembassy.gov

¿Qué hacer si ya pagué la tarifa, pero no he programado la cita?

La embajada en un comunicado de prensa detalló que las “personas que ya pagaron la tarifa de la solicitud de visa, pero no han programado la cita para la entrevista, deben hacerlo lo antes posible”.

Deben iniciar la sesión en el perfil que crearon y asocien el pago con el número de recibo antes del 4 de septiembre.

Si no se hace antes de esa fecha pueden presentarse retrasos o complicaciones en el proceso de programación de la cita.

Por otro lado, la Embajada recomienda que “las personas que no han iniciado el proceso de solicitud de visa ni han pagado la tarifa del servicio y tienen planeado viajar a Estados Unidos después del 23 de septiembre, es recomendable que esperen hasta después de esa fecha para iniciar el proceso”.

¿Cuáles otras fechas son importantes?

La Embajada detalló que estos cambios también implican un cambio en la empresa que recibe y entrega documentos para quienes pueden solicitar la renovación de visa. Dado a esto, las siguientes fechas sin importantes:

• El 16 de septiembre de este año es la fecha límite para entregar documentos en Cargo Expreso Premium Delivery.
• El 18 de septiembre del 2024 es el último día para entregar documentos en la oficina de Cargo Expreso ubicada en San José centro.
• A partir de este momento, habrá nuevos lugares para la entrega y retiro de documentos.

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