Las personas trabajadoras que no hayan recibido el pago del aguinaldo o que se lo hayan pagado incompleto pueden presentar la denuncia de manera gratuita, según detalló el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS).
Este trámite lo pueden realizar mediante el sitio web, por llamada telefónica o bien presencial.
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¿Cómo poner la denuncia por falta de pago del aguinaldo?
Para realizar el trámite, el MTSS indicó que el primer paso para realizar la denuncia en el sitio web.
- Ingresar al sitio web oficial y hacer clic en el botón habilitado para denuncias relacionadas con el aguinaldo. (www.mtss.go.cr)
- Completar el formulario con los datos personales.
Completar los datos del empleador:
- Nombre del patrono.
- Dirección exacta del lugar de trabajo.
- Número de teléfono del centro de trabajo.
- Indicar la razón de la denuncia: “No me pagaron el aguinaldo” o “Me lo pagaron incompleto”.
Con esta información, el MTSS podrá dar seguimiento al caso y aplicar los procedimientos correspondientes conforme a la ley.
Las personas también podrán poner la denuncia en mediante otros canales, por llamada telefónica al 800-872-2256.
O bien de manera presencial en San José, Heredia, Cartago, Alajuela, Puntarenas, Liberia, Limón, San Carlos, Pérez Zeledón, estos los días lunes 22, martes 23, viernes 26, lunes 29 y martes 30 de diciembre de 2025.
¿Cómo se calcula el aguinaldo?
El aguinaldo se determina con base en todos los salarios ordinarios y extraordinarios devengados durante los 12 meses comprendidos entre el 1° de diciembre del año anterior y el 30 de noviembre del año en curso.
“Contempla todos los salarios percibidos por las personas trabajadoras desde el 1° de diciembre del año anterior y hasta el 30 de noviembre del año en curso”, explicó la abogada Quirós.
Es decir, para saber el monto correspondiente del salario, se debe sumar los salarios desde recibidos en esos doce meses, 1° de diciembre de 2024 y el 30 de noviembre de 2025; y dividir entre 12. El resultado será el monto del aguinaldo.
En este cálculo deben incluirse las horas extras, comisiones y pago de días feriados.
“Para el cálculo del aguinaldo se tienen que contemplar todos los salarios, bases que el trabajador haya recibido, así como todas aquellas horas extras, bonificaciones, comisiones y cualquier otro ingreso que tenga un carácter salarial… También se tiene que incluir el pago de los días feriados de acuerdo a la modalidad de pago que tenga la persona trabajadora”, explicó Quirós.
Además, el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS), detalló que “el salario en especie se estimará equivalente hasta el cincuenta por ciento (50%) de lo que reciba en dinero efectivo la persona trabajadora”.
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¿Cuál es la calculadora del aguinaldo y cómo funciona?
El Ministerio de Trabajo, tiene a disposición una calculadora de aguinaldo. Esta herramienta es gratuita y muy sencilla de usar.
Los que deseen calcular su aguinaldo, solo deben de ingresar en línea a esta calculadora y rellenar los espacios de cada mes con el monto del sueldo recibido.
Después se selecciona si se recibe o no un salario en especies. Si es así, se debe poner el porcentaje de salario en especie o el monto mensual en especie.
Después darle clic a ‘calcular’ y se verá el monto del salario adicional que le deberán pagar.
Para acceder a la calculadora puede ingresar a este link.
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