Cada vez que Toñito abre una llave de agua piensa en el próximo cobro de su factura, no se trata de un monto de 10 mil colones si no de hasta 90 mil, costo que paga a pesar de vivir solo, Antonio tiene 91 años, 30 de ellos los ha dedicado a pagar montos excesivos en su factura de agua.
Su medidor lo han cambiado cuatro veces, cada vez que lo hacen le dejan rota su acera, y aunque los reportes de inspectores señalan que no hay fugas no se explica cómo no le bajan esos montos.
- Adulto mayor denuncia cobro de 90 mil colones en recibo de agua
- Nacional
Hasta agosto de 2022 la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep), había recibido 151 quejas por concepto de facturación específicamente por cobro de consumo; correspondiente al servicio de agua que brinda el operador AyA; dichas inconformidades muestran el siguiente comportamiento:
- 71 quejas cerradas
- 48 en trámite (usuario inconforme con la resolución brindada por el AyA y desea seguir).
- 32 pendientes de resolución por parte del AYA (en gestión previa mediante el mecanismo de mesa técnica).
Toñito espera que la solución llegue pronto y pueda ver por fin esa luz que necesita para dejar de pagar montos tan exorbitantes.
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